Preguntas frecuentes

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  • Pedido
  • Posavasos estándar 1,5mm
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  • Posavasos especiales
 
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    • ¿Qué métodos de pago aceptamos en Inkpres?
      En Inkpres aceptamos los siguientes métodos de pago:
      • Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard)
      • Apple Pay
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      • PayPal
      Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras, garantizando una compra online protegida y fiable.
    • ¿Cómo puedo realizar un pedido en Inkpres?
      Puedes realizar tu pedido online o con la ayuda de nuestro equipo de atención al cliente.

      Actualmente, el pedido online está disponible únicamente para los posavasos estándar de 9,3 cm. Solo tienes que acceder a la página del producto, configurar las opciones y completar el proceso de compra.

      Para cualquier otro producto, medida o configuración personalizada, el pedido debe gestionarse con asistencia. Puedes contactarnos por email, teléfono, WhatsApp o chat web desde el apartado “Contacto”, donde encontrarás todas las opciones disponibles.

      Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación del pedido por email junto con un PDF de previsualización del diseño. Es necesario revisar y confirmar este PDF para que podamos iniciar la producción.

      Esto nos permite garantizar una correcta configuración y evitar errores antes de imprimir.
    • ¿Es necesario registrarse para hacer un pedido?
      No es obligatorio registrarse para hacer un pedido en Inkpres.

      Puedes realizar tu pedido como invitado, facilitando los datos necesarios durante el proceso de compra o en la gestión asistida con nuestro equipo.

      No obstante, crear una cuenta te permite consultar el historial de pedidos, replicar pedidos anteriores, gestionar tus datos de facturación, tener disponibles todas tus facturas y agilizar futuras compras.
    • ¿Cuándo se confirma mi pedido?
      Tu pedido se confirma cuando apruebas el PDF de previsualización del diseño.

      Una vez recibido el pago, te enviaremos por email la confirmación del pedido junto con el PDF para que puedas revisar el diseño antes de imprimir. Cuando respondas confirmando ese PDF, el pedido quedará confirmado y podremos iniciar la producción.
    • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
      El plazo de entrega se indica por email cuando te enviamos el PDF de previsualización para confirmar el diseño.

      En ese momento te informamos del plazo estimado de producción y envío. El tiempo de entrega empieza a contar desde la aprobación del PDF.

      En el caso de los posavasos estándar de 9,3 cm, el plazo habitual es de una a dos semanas hábiles desde la confirmación del diseño. El tiempo de envío puede variar en función del destino.

      Si necesitas una fecha concreta, puedes indicarlo al realizar el pedido y valoraremos la mejor opción disponible.
    • ¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
      Sí, es posible modificar tu pedido siempre que no haya sido aprobado el PDF de previsualización del diseño.

      Si necesitas realizar algún cambio, es importante que nos contactes lo antes posible desde el apartado “Contacto”. Una vez confirmado el diseño y enviado a producción, no será posible realizar modificaciones.
    • ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
      Puedes conocer el estado de tu pedido a través de las comunicaciones que enviamos por email durante cada fase del proceso.

      Si has creado una cuenta, también puedes consultar el estado desde tu área de cliente, donde encontrarás el historial y seguimiento de tus pedidos.

      En cualquier momento, puedes contactar con nosotros desde el apartado “Contacto” para solicitar información actualizada sobre tu pedido.
    • ¿Cómo sabré que mi pedido ha finalizado y ha sido enviado?
      Te notificaremos por email cuando tu pedido haya finalizado la producción y salga de nuestras instalaciones.

      En ese momento recibirás la confirmación de envío junto con la información de seguimiento, si aplica, para que puedas consultar el estado de la entrega.

      Si no recibes la notificación, puedes contactar con nosotros desde el apartado “Contacto”.
    • ¿Puedo solicitar factura?
      Sí. La factura se emite una vez registramos el cobro del pedido.

      La recibirás por email cuando el pedido haya sido enviado y, si has creado una cuenta, también quedará disponible en tu área de usuario para consultarla o descargarla en cualquier momento.

      Si necesitas una copia adicional o realizar alguna modificación en los datos de facturación, puedes solicitarlo a nuestro equipo.
  • Posavasos estándar 1,5mm
    • ¿Pedido mínimo de posavasos personalizados estándar?
      La cantidad mínima de pedido de posavasos personalizados estándar en Inkpres es de 2.500 unidades.

      Este pedido mínimo permite optimizar el proceso de fabricación y ofrecer un precio competitivo por unidad, especialmente en producciones personalizadas.

      Puedes consultar el precio actualizado de los posavasos personalizados, con el envío incluido, directamente en nuestra página de pedidos online, donde el sistema calcula automáticamente el coste total según la cantidad seleccionada.
    • ¿El envío está incluido en todos los pedidos de posavasos personalizados?
      El envío de los posavasos personalizados en Inkpres es gratuito. Está incluido en todos los pedidos, por lo que no se añaden costes adicionales al finalizar la compra.

      El precio que aparece en nuestra página de pedidos online es el precio final, con envío incluido y sin cargos ocultos.

      Trabajamos con empresas de mensajería como FedEx y DHL, lo que garantiza entregas rápidas, seguras y con seguimiento.
    • ¿Cuánto tardan en fabricarse y enviarse los posavasos personalizados estándar?
      La fabricación y envío de los posavasos personalizados estándar suele tardar entre 1 y 2 semanas laborables, dependiendo de la cantidad solicitada y la carga de producción.

      Una vez finalizada la fabricación, el envío se realiza mediante servicio urgente con seguimiento.

      Si necesitas una fecha de entrega concreta o un pedido urgente, puedes contactar con nuestro equipo para confirmar la disponibilidad.
    • ¿Los posavasos personalizados estándar se imprimen a una o a dos caras?
      Los posavasos personalizados estándar se imprimen por defecto a doble cara, sin coste adicional.

      Puedes incluir un diseño diferente en cada cara del posavasos, ya que la doble impresión está incluida en el precio.

      Si lo prefieres, también es posible realizar la impresión a una sola cara, aunque el precio es el mismo que el de la impresión a dos caras.
    • ¿Qué calidad de impresión tienen los posavasos personalizados estándar?
      Los posavasos personalizados estándar se imprimen en offset y en cuatricromía (CMYK), lo que garantiza una reproducción de color precisa y uniforme.

      A diferencia de la impresión digital con tóner, la impresión offset utiliza tinta que se absorbe correctamente en el cartón beermat de 1,5 mm de grosor, ofreciendo un acabado más natural y profesional.

      Para obtener el mejor resultado, recomendamos enviar los archivos con una resolución mínima de 300 dpi, asegurando así una impresión nítida y de alta calidad.
    • ¿Cómo preparar el diseño para imprimir posavasos personalizados estándar?
      Para imprimir correctamente los posavasos personalizados estándar, recomendamos utilizar nuestra plantilla oficial, disponible en la página de producto, donde encontrarás las medidas y especificaciones técnicas actualizadas.

      Antes de iniciar la producción, nuestro equipo realiza un chequeo y validación del diseño para asegurarse de que cumple con los requisitos de impresión.

      Si no dispones de diseño, podemos ayudarte: realizamos composiciones básicas sin coste adicional según tus indicaciones. En caso de diseños más complejos, podemos prepararte un presupuesto personalizado.
    • ¿Qué hacer si no tengo diseño para mis posavasos estándar personalizados?
      Si no tienes diseño para tus posavasos personalizados estándar, no te preocupes: podemos ayudarte.

      Realizamos composiciones básicas sin coste adicional a partir de tus indicaciones, como logotipo, textos o colores corporativos.

      Si necesitas un diseño más elaborado o creativo, podemos prepararte un presupuesto personalizado según la complejidad del proyecto.
    • ¿Cómo pedir más de 20.000 posavasos personalizados estándar?
      Si necesitas pedir más de 20.000 posavasos personalizados estándar, debes contactar directamente con nuestro equipo a través de nuestra página de contacto, donde encontrarás todos los medios disponibles: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, chat y formulario.

      Los pedidos superiores al máximo disponible en la tienda online se gestionan mediante presupuesto personalizado, en función de la cantidad, especificaciones y plazos de entrega.

      Este tipo de producciones permite optimizar costes y ofrecer un precio por unidad más competitivo.
    • ¿Con qué material están elaborados los posavasos?
      Están fabricados con cartoncillo absorbente de pasta de madera. El Beermat board de 1,5 mm ha sido introducido en exclusiva dentro del mercado español por nuestra marca.
    • ¿Cuáles son los posavasos estándar?
      Los redondos de 9,3 cm de diámetro y los de 10,7 cm de diámetro e impresos en cuatricromía por ambas caras.
      Los cuadrados de 9,3x9,3 cm con ángulos redondos, impresos en cuatricromía por ambas caras.
    • ¿Cuáles son los precios de los posavasos de cartón?
      Consulta las tarifas en la web para conocer los precios. Estos incluyen la impresión por las dos caras y el control de calidad del archivo y el envío.
    • ¿Qué forma y medida tienen los posavasos cartón?
      Hay disponibles dos formas estándares, una redonda de 9,3 cm de diámetro y otra cuadrada de 9,3x9,3 cm con las puntas redondeadas.
    • ¿Cómo están impresos?
      Los posavasos de cartón están impresos en color por las dos caras, puedes escoger una imagen distinta en cada cara del posavasos.
  • Posavasos personalizados
    • ¿Embalaje anónimo para posavasos personalizados estándar?
      Sí, es posible solicitar embalaje anónimo para los posavasos personalizados estándar.

      Si realizas tu pedido a través de nuestra página de pedidos online de posavasos personalizados estándar, solo tienes que marcar la casilla correspondiente durante el proceso de compra para que el envío se realice sin identificación de Inkpres.

      Si gestionas el pedido por formulario, WhatsApp o teléfono, simplemente indícanos que deseas embalaje anónimo y prepararemos el envío según tu solicitud.
  • Posavasos especiales
    • ¿Cómo están impresos?
      Los posavasos especiales pueden disponer de acabados originales como tintas Pantone.
    • ¿Cuáles son los formatos más demandados?
      Además del posavasos de cartón básicos, los más demandados suelen ser los redondos de 10,7 cm de diámetro. Recuerda que podemos realizar formas y medidas personalizadas.